İçerik bir markayı yaratabilir veya bozabilir. İyi
performans gösteren harika bir içerik parçasıyla iz bırakmadan kaybolan bir
varlık arasındaki fark, içeriğin arkasındaki teknoloji destekli analizlerdir.
Teknoloji, kampanyaları insanlar için daha
kişiselleştirilmiş ve daha kapsamlı hale getirerek ve pazarlamacılar için daha
entegre ve hedeflenmiş ekosistemler oluşturarak pazarlamayı dönüştürdü ve
dönüşen sadece markalar ve insanlar arasındaki ara yüz değil. Pazarlamadaki
yeni teknoloji, şirketlerin üzerine inşa edildikleri altyapı ve sistemlere
nüfuz ederek satın almaya değer kattı ve sonuca katkıda bulundu.
Doğru Şeyleri Ölçmek İçin Bir Rehber:
İyi bir içerik stratejisi, kuruluşların, insanların
içeriklerini nasıl tükettiklerini, nelerin işe yaradığını ve faaliyetlerini bir
sonraki adımda nereye götürmeleri gerektiğini anlamalarına yardımcı olan
kapsamlı analitik ile birlikte hareket etmelidir.
Çoğumuz ölçümlerin önemini zaten biliyoruz ve ne zaman
bir içerik yayınlasak, içgüdümüz, ne kadar iyi performans gösterdiğiyle ilgili
verileri aramaktır. Kaç kişi gördü? Beğendi? Paylaştı? Bu sözde gösteriş
metrikleri, görüntülemeleri / dinlemeleri, oturumları ve oturum süresini
(ziyaretçilerin sitenizde geçirdikleri ortalama süre), sosyal paylaşımları,
beğenileri ve açık oranları içerir.
Teknoloji Çözümü
Çoğu
markanın kullandığı metriklerdeki önemli kusur, yalnızca içeriği yayınladıktan
sonra kullanılabilir olmalarıdır. Bunları içerik pazarlama programlarınızda
değişiklik yapmak için kullanmaya devam edebiliyor olabilirisiniz. En iyi
sonuçları elde etmek için, herhangi bir şey yayınlamadan önce içerik ve içerik
oluşturma süreçlerinizi optimize etmeye yardımcı olabilecek metriklere de
ihtiyacınız var.
Tüketicilerin
olduğu yerde olmak:
Bunun
neden olduğunu daha iyi anlamak için yalnızca insanların bilgilerini nereden
aldıklarına, istedikleri eğlence biçimlerine ve alışveriş tercihlerine bakmamız
gerekiyor.
• Bağlantı:
Çevrimiçi olarak yaklaşık 4 milyar internet kullanıcısı var, bu da küresel
nüfusun %50,8’inin bağlı olduğu anlamına geliyor. Önümüzdeki üç yıl içinde Çin
ve Hindistan, bugün ABD’de mevcut olandan daha fazla internet kullanıcısı
ekleyecektir.
• Mobil:
5 milyardan fazla kişinin mobil cihazı var ve bu bağlantıların yarısından
fazlası akıllı telefon. Bu yıl mobil reklamlara 93 milyar dolar harcanacağı
tahmin ediliyor, bu da TV’ye harcanandan 20 milyar dolardan fazla.
• Eğlence:
Çevrimiçi etkinliklerin üçte biri, her gün yarım milyar insan Facebook’ta video
izleyerek çevrimiçi video izlemeye harcanıyor.
Pazarlamacıların
markalardan ihtiyacı olan:
Blockchain
ve chatbot gibi yeni teknolojilerin benimsenme ve kullanımda neden büyüdüğünü
görmek için pazarlamacıların markalardan ne istediklerine de bakabiliriz. Bu
şekilde, teknoloji daha az bir iletim cihazı ve daha iyi iletişim için bir
araçtır.
• Ölçekte
Kişiselleştirme: Monetate ve WBR Research tarafından yapılan bir
araştırmaya göre, gelişmiş kişiselleştirme stratejilerine sahip
işletmelerin%93’ü 2018’de gelirde artış olduğunu bildirdi.
• Deneyimsel
Pazarlama: Dijital pazarlamaya kıyasla, tüketiciler ve markalar arasında
duygusal bağlar oluşturan deneyimsel girişimler, ölçülebilir bir sadakat oluşturarak,
yatırımın on katının geri dönüşüne sahip olabilir.
• Hesap
Verebilirlik ve Şeffaflık: 2017’de markaların programlar için harcadığı
63,4 milyar ABD dolarının %27’si çalışma medyasına ulaştı. Bu doların %12
kadarı reklam sahtekarlığı nedeniyle kaybedildi ve şaşırtıcı bir şekilde %55’i
programlı bir satın almanın her aşamasında uygulanan sözde “teknoloji
vergisi’’ nin kurbanı oldu.
Pazarlama
ve Teknoloji Arasında Ortaklık
Yeni
teknolojinin bir markaya veya ürüne en iyi nasıl uygulanacağını gerçekten
anlamak için, pazarlamacıların şirketlerinin teknoloji, bilgi ve hukuk
departmanlarının yardımına ihtiyacı olacak.
Pazarlamacılar
için zorluk, topladıkları verilerle ne yapacakları değil, bunları nasıl
kullandıkları olacaktır. En gelişmiş teknolojiye sahip olabilirsiniz, ancak
veri iç görülerini birleştiren pazarlama zekâsı olmadan, teknoloji beklediğiniz
yatırım getirisini sağlamayacaktır.
Geliri
Artırmak İçin Daha Fazla Bütçe
Yeni
teknolojiye yatırım maliyeti pazarlamacılar için ortak bir endişe kaynağıdır.
Ancak tüm teknolojilerde olduğu gibi, hizmet ve platform sağlayıcıları
arasındaki ölçek ve rekabet ekonomileri arttıkça toplam maliyetin düşmesi
beklenmektedir.
Pazarlama
teknolojisi harcamalarının, pazarlama bütçeleri büyüdükçe artması da
muhtemeldir. Hangi teknoloji kategorisinin en fazla yatırımı alacağı, şirketin
türüne ve gerekli uygulama düzeyine bağlıdır. Bazı teknolojiler eski
sistemlerle minimum entegrasyon gerektirirken diğerleri kapsamlı entegrasyon
gerektirir. Bununla birlikte, yatırım, bu teknolojilerin şirketlere
kazandırması beklenen gelir miktarı ile haklı çıkar. Daha fazla dijital
etkileşim, perakendecilerin her müşteri için promosyonları, fiyatları ve
ürünleri dinamik olarak gerçek zamanlı olarak daha iyi özelleştirmesine olanak
tanıyan daha fazla veri kümesi oluşturacaktır.
Modern
Pazarlamada Teknolojinin Önemi
Teknoloji
stratejik planları genellikle iyileştirme için yanlış alanlara, aynı anda çok
fazla faaliyete öncelik verir veya bir iyileştirmenin neden diğerinden daha
önemli olduğunu açıklamada başarısız olur. Etkisiz önceliklendirme, para ve
fırsat israfına neden olur.
Teknoloji
hızla gelişir ve toplumun özelliklerini ulusal güvenlikten günlük hayatımıza
değiştirebilir. Teknolojilerin Stratejik Rolü, teknoloji ve yeniliğin içinde
yaşadığımız dünyayı nasıl dönüştürdüğünü anlamayı amaçlamaktadır.
Web, cep
telefonları, sosyal medya ve müşteri ilişkileri yönetimi sistemleri gibi
teknolojiler modern pazarlamayı büyük ölçüde etkiler. Teknoloji, işletmelerin
büyümesine ve gelişmesine yardımcı olur, ilişkiler kurar, kuruluşların
etkinliğini güçlendirir, insanların birbirlerini öğrenmesine olanak tanır ve
şirketlerin potansiyel müşterilerle iletişim kurma biçimini büyük ölçüde
etkiler. Her pazarlamacı, gelişme ve büyüme söz konusu olduğunda teknolojiyi
önemli bir faktör olarak görmeye başlıyor.
Teknoloji,
genel verimliliğinizi artırmak ve rakiplerinizin zirvesinde kalmak için
kesinlikle önemli ve stratejik bir araçtır. Alıcı-satıcı ilişkilerindeki
dinamik güç olan teknoloji nedeniyle pazarlamanın rolü değişmemiş olsa da
pazarlama işlevine yönelik kurumsal tavırlar ve pazarlama yaklaşımları,
teknolojinin hızlı evriminin getirdiği değişim dışında, birbirinden ayırmak
imkansız olmuştur.
İnternet
kullanımı sayesinde, tüketiciler dünyanın her yerinden çok sayıda veriye erişim
sağladı; zamansız, kritik ve doğrulanabilir veriler. Tüketiciler, yalnızca bir
düğmeye tıklayarak şirketler ve ürünleri hakkında anlamlı bilgiler edinebilir.
Ürünleri karşılaştırabilir, daha düşük fiyatları bulabilir, yorumları
okuyabilir ve hatta forumlar aracılığıyla ürün kalitesi ve alıcı memnuniyeti
hakkında diğer kullanıcılarla iletişim kurabilirler.
Pazarlamanın
geçmiş yıllardaki evrimi, teknolojinin küçük bir rol oyuncusu olarak
başladığını ve gösterinin yıldızına dönüştüğünü görecektir.
Sonuç
olarak…
Dijital
teknolojinin patlaması pazarlamayı nasıl değiştirdi? Günümüzün internete bağlı
tüketicileri, içeriğe erişmek için akıllı telefonlar, iPad’ler, dizüstü
bilgisayarlar ve hatta gözlük ve saatler kullanıyor. Sonuç olarak, pazarlama
departmanlarının bu farklı cihazlarda ilgi çekici kampanyalar sunması ve
teknolojiyi kullanma konusunda uzmanlaşması gerekir. Pazarlamacıların BT
departmanları ve teknoloji uzmanlarıyla yakın bir şekilde çalışması gerekir.
Web siteleri geliştirmenin, verileri işlemenin ve sosyal medya kampanyaları
yürütmenin arkasındaki süreçleri anlamaları gerekir. Pazarlamacıların
yaratıcılıklarını, yeteneklerini ve sezgilerini korurken teknoloji uzmanlarıyla
birlikte çalışabilmelerini sağlayacak becerileri geliştirebileceklerini
biliyoruz.
