OYUNLAŞTIRMANIN HAREKETE GEÇİRME GÜCÜ

  İŞ DÜNYASININ KENDİSİNE HAS BİR MEKANİZMASI VARDIR. BİR YÖNETİCİNİN HATALARI RAKİPLERİNİN SERVETİNE DÖNÜŞÜR - LEO CHERNE

Gerçek hayatta da iş hayatında da yapılabilecek hataları en aza indirmek, rakiplerinin önüne geçmek ancak devamlı, sürdürülebilir bir rekabet ortamı ve takım çalışmasıyla mümkündür. Türkçeye oyunlaştırma olarak geçen gamification kavramı ise bu süreci stres gibi çalışanların verimini düşürecek durumlardan, eğlence, azim, devamlılık, ödül, statü arttırabilme gibi çalışanları motive edecek, verimini arttıracak duruma ilerletmektir . Eğlendirerek öğretmek , başarıya teşvik etmek , amaca en kısa sürede ve verimli şekilde ulaşmak gibi birçok amacı vardır. Motive etmenin ve rekabet ortamı oluşturmanın önemini bir hikayeyle anlatmak isterim.

Ünlü bir işadamı bir gün çelik işleyen fabrikalarından birini denetliyordu. Fabrikasından yeterince verim alamadığını düşündüğünden ustabaşına sordu:

Ustabaşı sen becerikli birisin neden fabrikadan verim alamıyoruz? Ustabaşı cevap verdi

Patron, bütün işçilere göz açtırtmadım, az çalışırlarsa işten atmakla tehdit ettim ama yine de verim alamadım. 

Bunun üzerine işadamı fabrikadaki işçilerden birine bugün kaç ton çelik işlediklerini sordu ve işçiden on iki yanıtını aldı. İş adamı fabrikanın görünen bir yerine büyükçe on iki yazdı ve çıkıp gitti . Gece vardiyası işçileri geldiklerinde on iki yazısının ne anlama geldiğini sordular. Gündüz vardiyası işçileri de “patron bugün kaç ton çelik işlediğimizi sordu biz de on iki dedik, bunu yazdı ve gitti” dediler. 

Ertesi gün iş adamı tekrar fabrikaya geldi ve on iki yerine on beş yazdı. Gündüz vardiyası işçileri gececilerin daha iyi iş çıkardıklarını gördüler. Daha iyi iş çıkarabileceklerini ispat etmek için büyük gayretle çalıştılar ve on sekiz yazdılar. Kısa sürede fabrikanın verimi civardaki bütün fabrikaları geçti

Görüldüğü üzere verim alabilmek için rekabet hissi olmalıdır. Çalışanların daha çok çalışmasından önce üstün gelme, başarılı olma hissi verilmelidir. Bu hissettirildiği sürece doğal olarak çalışanların verimi artacaktır. Hayatta en zor, en ağır şartlarda çalışan insanlar hangi duygu ile çalışmaya devam ederler?
Başarılı olma isteği, ileride daha iyi yerlerde olacağına dair inanç. İş ne olursa olsun ister uzaya çıkacak roketi tasarlayan kişi ol ister fabrikada çelik üret insanlar çevresindekilerden daha iyi iş çıkarınca, başarılı hissedince kendini ifade etme imkanı bulur. Bu da mutluluğu ve başarıyı beraberinde getirir. Bu hislerle çalışanlar farklı, yaratıcı fikirler üretebilirler, korkusuzca düşüncelerini ifade edebilirler ve elinden gelenin en iyisini ortaya koymanın zevkini tadarlar. Oyunlaştırmanın harekete geçirme gücü bu dürtülerden gelir.

 HER İŞİN HER ŞEYİN TEKAMÜLÜ, ZITLARIN MUKABELE VE REKABET ETMELERİYLE OLUR - Said- i Nursi

Farklı departmanlarda çalışan kişileri motive edecek durumlar farklılık gösterebilir. Bu durumda iş verenin çalışanlarını neyin motive ettiğini bilmesi, ölçmesi gerekir. Böylelikle karşımıza içsel ve dışsal motivasyon çıkar . O ay en iyi iş çıkartan elemana akıllı telefon hediye etmek dışsal motivasyona örnek oluşturabilir . Bir zamana kadar gerçekten de insanları motive eder ama sürdürülebilirliği yoktur . Devamlılığın sağlanması için içsel motivasyon şarttır. İçsel motivasyonu tetikleyen durumlar öne sürülmelidir. Sosyal aktiviteler, takdir edilme, etkili iletişim, gelişim olanakları, ek olanaklar çalışma potansiyelini arttıran başlıca unsurlardır. Çalışan katılımı olan etkinliklere yer vermek çok önemlidir çünkü motive etmek kadar onları sürece dahil etmek de önemlidir.

Hedeflerin daima kademeli olması da dikkat edilmesi gereken unsurlardan biridir. Hep daha iyiye ulaşmak için aşamalar bulunması gerekir. Oyunlaştırmada rozetler, puanlar, liderlik tabloları gibi araçlarla kişinin sürekli oyunda kalması ve ilerleyebilmesi sağlanabilir. Araştırmalara göre oyunlaştırma kişilerin işe bağlılığını %48 oranında arttırmaktadır.
Oyunlaştırma sayesinde yapıcı rekabet ortamı, kişinin insiyatif almayı öğrendiği, eğlendiği, prim aldığı ve ödüllendirildiği bir ortam oluşur. Oyunlaştırmanın ülkemizdeki en güzel örneklerinden biri BiTaksi uygulamasıdır. Bu uygulama sayesinde istediğiniz yerden taksi çağırıyorsunuz ve taksiciler talip oluyor. İstediğiniz taksiciyi seçebiliyorsunuz. Ayrıca puanlama sistemi de var. Yolcu taksiciyi, taksici yolcuyu puanlayıp yorumluyor ve gerekirse şikayet de edebiliyor. En iyi puanı alan taksiciler ayrı değerlendiriliyor. Uygulamayı kullanan şoförlerin performansına göre akıllı telefon , saat gibi birçok hediye sunuluyor. Böylece taksiciler arasında bir rekabet ortamı oluşturulup işten alınan verim arttırılmış oluyor.
Eğer oyunlaştırma doğru anlaşılır ve kurgulanır , başarıyla uygulanırsa firmalara kârlı dönüşleri olacağı kesin .